Ressources : trucs, astuces et réflexions

Des articles pratiques sur la communication technique — structurer, clarifier, faire circuler le savoir.

Stratégie de communication technique

Faire circuler le savoir – Un outil en 4 étapes

Une fiche complète pour repérer, capter, structurer et diffuser le savoir de vos experts internes.

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Rédaction technique et documentation · Stratégie de communication technique

Problème de fidélisation de la clientèle? Pensez documentation technique.

Année après année, vous mettez beaucoup d’effort à aller chercher de nouveaux clients… avec qui vous n’arrivez pas toujours à construire une relation durable. Laissez-nous vous montrer en quelques statistiques pourquoi ça vaut la…

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Stratégie de communication technique

Choisir le bon support pour sa documentation technique!

Avec les dernières tendances technologiques, vous vous demandez peut-être s’il est temps d’essayer un nouveau support pour votre documentation? Nous vous présentons quelques-uns des supports les plus communs en documentation technique pour vous aider…

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Rédaction technique et documentation · Stratégie de communication technique

Mieux rejoindre ses utilisateurs : une documentation axée sur les objectifs

Une documentation axée sur les objectifs des utilisateurs est une documentation efficace. Dans cet article, nous verrons comment découvrir quels sont les objectifs de vos utilisateurs et comment créer du contenu qui leur permettra…

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Rédaction technique et documentation · Stratégie de communication technique

À la rencontre de son public cible pour une documentation technique qui fait mouche

Avant de commencer la rédaction de vos documents, avant même de penser au contenu, au format et aux aspects plus techniques, vous devez identifier votre public. Vos utilisateurs types Évidemment, vous ne pouvez pas…

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Une question sur votre documentation?

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