Aider les organisations à fournir la bonne information, au bon moment, aux bonnes personnes
C’est exactement ce que nous faisons : pour qu’elles puissent prendre les bonnes décisions. Résultat : nos clients atteignent leurs objectifs de productivité et de ventes et améliorent leur expérience client.
Qui on est
Une petite équipe avec de grandes compétences
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Nous décodons…
LIOS, c’est une équipe de gens techniques (eh oui, des gens de génie) qui ont tout ce qu’il faut pour comprendre l’information la plus complexe, des gens curieux et passionnés par ce qu’ils font.
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…et communiquons
En plus, ils réussissent à présenter l’information pour la mettre à la portée de tous avec un peu d’aide de langagiers, graphistes, programmeurs et autres spécialistes. Parce que, après tout, plusieurs têtes valent mieux qu’une.
Voir l’équipe LIOS
Ce qu’on fait
Bien plus que des guides d’utilisation
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Des services-conseils complets…
On jette notre regard d’expert sur vos besoins pour planifier, analyser, évaluer, réorganiser, améliorer ou simplement concevoir les outils qu’il vous faut pour mieux faire les choses. Bref, on s’occupe de tout pour faire en sorte que votre monde ait accès à l’information dont il a besoin, quand il en a besoin.
Notre approche -
…et du contenu qui marche
Et bien sûr, nous produisons aussi des guides. Et des aides en ligne, formations et autoformations, aides à la tâche… Quel que soit le contenu, nous le concevons avec toujours un seul souci en tête : répondre véritablement aux besoins des utilisateurs, qu’il s’agisse de vos employés, de vos partenaires ou de vos clients.
Nos livrables
Comment on le fait
On n’additionne pas, on multiplie
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1+1 égale plus que 2…
Vous êtes les experts de vos produits et services. Nous sommes les experts dans la façon de structurer et présenter l’information. En additionnant les compétences de votre équipe et celles de notre équipe, on multiplie l’apport de chacune. Et les résultats.
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…et peut donner 1
LIOS travaille toujours en étroite collaboration avec ses clients. Nous ne travaillons pas AVEC votre équipe : nous en faisons partie. Comme ça, nous nous assurons d’être sur la même longueur d’onde et de nous adapter rapidement aux changements.
Pour qui on le fait
Pour tous ceux pour qui ça compte
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Pour votre personnel, vos clients et vos partenaires…
On travaille fort pour développer les meilleurs outils, parce qu’on croit que les gens mieux formés et mieux informés sont plus heureux, plus compétents et plus performants.
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…mais surtout pour vous
Notre objectif : vous aider à vendre plus, à mieux satisfaire vos clients, à produire des produits et services de meilleure qualité, et ce, plus rapidement. Bref, rendre votre entreprise plus productive en mettant l’information à votre service.
25 ans
d’expérience
~900 M
de mots livrés en 3 langues
~500
équipes transformées
~5 000
personnes formées
L’équipe
Pour bien communiquer, il faut d’abord bien comprendre
Formée de spécialistes techniques et d’experts de la rédaction, de l’architecture de l’information, de la gestion de contenu et de l’intégration web, l’équipe de LIOS comprend vos produits et vos technologies et sait comment les documenter clairement.
Pascal Viscogliosi
Fondateur et gestionnaire de projet
Pendant près de 10 ans, Pascal a travaillé au sein d’entreprises mondiales de télécommunications. Là, contre toute attente, il s’est découvert une passion pour la documentation technique. Il a donc décidé de fonder LIOS Technologies pour aider les entreprises technologiques à mieux faire connaître et vendre leurs produits.
FormationBaccalauréat en génie électrique de l’Université de Sherbrooke
Diplôme d’études supérieures spécialisées en gestion (D.E.S.S.G.) de HEC Montréal
Charlotte Lee
Rédactrice technique
Depuis qu’elle travaille dans le service à la clientèle, Charlotte a développé un intérêt pour aider les gens à utiliser les processus et les outils du quotidien, ce qui l’a poussée à devenir rédactrice technique. Puisqu’elle aime comprendre et expliquer comment les choses fonctionnent, la documentation technique est le domaine idéal où mettre à contribution ses compétences et ses passions.
FormationBaccalauréat en arts en français de la University of British Columbia
Sonia Leblanc
Rédactrice technique et traductrice, trad. a. term. a.
Sonia a travaillé plus d’une vingtaine d’années comme traductrice technique et terminologue dans le secteur automobile. Elle s’est récemment jointe à l’équipe de LIOS afin d’appliquer ses compétences à la rédaction de documentation technique concise et efficace. Elle se découvre une nouvelle passion dans la création de contenu bien structuré et facile à lire pour les clients de LIOS.
FormationBaccalauréat en traduction de l’Université de Montréal
Heureusement qu’on peut compter sur eux!
Au fil des ans, l’équipe de LIOS a su s’entourer d’une foule de collaborateurs hors pair qui nous appuient autant dans le développement du contenu (rédaction, traduction, révision) que dans sa mise en forme (graphisme, intégration web). Si on est bons, c’est aussi beaucoup grâce à eux :
LIOS est toujours à la recherche de nouveaux talents. Venez faire un tour sur notre page Carrière pour nous laisser votre curriculum vitae.
5 bonnes raisons de choisir LIOS pour gérer sa documentation technique
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1
Expertise
Nous allions meilleures pratiques en documentation technique et connaissances techniques.
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2
Expérience
Notre équipe, composée de gens expérimentés, offre des services de documentation technique depuis plus de 15 ans.
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3
Méthodologie éprouvée
Pour nous, la documentation technique est un travail d’équipe : vous faites partie de notre équipe et nous faisons partie de la vôtre.
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4
Clientèle établie
Plusieurs entreprises reconnues nous font confiance depuis des années pour leurs projets de documentation technique.
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5
Flexibilité
Nous communiquons avec vous tout au long du projet pour nous assurer de répondre à vos besoins, même quand ils évoluent.