Ressources : trucs, astuces et réflexions

Des articles pratiques sur la communication technique — structurer, clarifier, faire circuler le savoir.

Gestion de contenu · Rédaction technique et documentation

Documentation de projets sur mesure : Quoi faire pour ne pas repartir à zéro à chaque fois

Si vous concevez des produits sur mesure pour vos clients, vous savez à quel point, même si chaque projet est unique, il est important de vous servir de votre expérience pour ne pas repartir…

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Architecture de l'information · Gestion de contenu · Rédaction technique et documentation

Personne ne lit votre documentation technique? Faites-en de la meilleure!

Si on pense que personne ne lit la documentation technique, on en vient rapidement à se demander : « À quoi ça sert d’investir temps et argent pour de la documentation technique? ». Et si on…

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Aides à la tâche et procédures de travail · Gestion de contenu

Refonte d’un outil d’aide à la tâche : Pour des résultats qui durent

Bon, le grand ménage de l’outil d’aide à la tâche est fait. Certaines choses ont été déplacées, réorganisées, effacées ou ajoutées. Maintenant, tout le monde doit quand même arriver à s’y retrouver et surtout,…

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Aides à la tâche et procédures de travail · Gestion de contenu

Refonte d’un outil d’aide à la tâche : Quand souplesse et communication font bon ménage

Voici venu le temps de se relever les manches et d’entreprendre véritablement la refonte de l’outil d’aide à la tâche. Alors, on commence par quoi? Un petit coup de balai dans la navigation, un…

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Aides à la tâche et procédures de travail · Gestion de contenu

Refonte d’un outil d’aide à la tâche : Avant de faire le saut

La refonte d’un outil d’aide à la tâche peut sembler être un travail colossal. Et dans bien des cas, ça l’est! Pour mettre toutes les chances de son côté avant de faire le saut, il…

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