Projet réalisé pour NRC
Guides pour des équipements de remorquage et de dépannage
Le besoin
NRC cherche à en faire toujours plus pour répondre aux besoins de ses clients. Et ça veut aussi dire leur fournir des outils de communication technique qui les aident vraiment à utiliser ses produits. Comme elle n’a pas besoin des services de rédacteurs techniques à temps plein, et qu’elle préfère que ses employés consacrent leur temps à faire ce qu’ils font le mieux, NRC confie la conception et la rédaction de ses guides d’utilisation à Lios depuis 2011.
La solution
En faisant affaires avec Lios, NRC bénéficie des services d’une équipe de professionnels de la rédaction si elle en a besoin et quand elle en a besoin. Elle peut donc offrir à ses clients des guides d’utilisation bien pensés, bien conçus, faciles à comprendre et qui reflètent son image de marque.
« Nous connaissons bien nos produits et Lios possède toute l’expertise et les outils requis pour transmettre cette connaissance à nos clients et aux utilisateurs. Ils ont très bien compris l’importance de décrire la relative complexité des équipements que nous fabriquons dans un langage simple, concis et efficace, bien adapté à notre clientèle. Pascal et son équipe nous ont permis d’augmenter la qualité totale de nos produits et contribuent quotidiennement au succès de notre entreprise. »
