- Clients
Guides et aides en ligne
Guides d'installation, d'utilisation, d'entretien, FAQ et aides en ligne pour vos utilisateurs.
Une documentation qui aide vraiment les utilisateurs
Documenter un produit ne suffit pas. Il faut une documentation qui aide vraiment les utilisateurs, en répondant clairement et simplement à leurs questions. Notre spécialité : rendre l’information claire, bien structurée, facile à consulter et dans un format adapté au contexte d’utilisation.
Résultat — Une documentation qui aide vraiment les clients et rend leur expérience plus positive sur toute la ligne.
Livrables
- Guides d’installation
- Guides d’utilisation
- Guides d’entretien
- FAQ
- Aides en ligne
Autres livrables
Chaque famille de livrables se décline selon vos publics et vos réalités d’usage.
-
- Équipes
- Clients
Matériel de formation
Guides d'intégration, autoformations, manuels du formateur — pour rendre tout le monde compétent, plus vite.
Voir le livrable -
- Équipes
Aides à la tâche et procédures de travail
Procédures, instructions de travail et schémas décisionnels pour les tâches complexes ou peu fréquentes.
Voir le livrable -
- Mixte
Rédaction technique et documentation
Stratégie, terminologie et documents techniques alignés sur de vrais objectifs d'affaires.
Voir le livrable
Ils l’ont fait avec nous
Des projets réels réalisés pour nos clients dans cette famille de livrables.