- Mixte
Rédaction technique et documentation
Stratégie, terminologie et documents techniques alignés sur de vrais objectifs d'affaires.
De la documentation utile, rentable et alignée sur vos objectifs
Des documents techniques qui aident vraiment clients, partenaires et personnel — et qui répondent à de vrais objectifs d’affaires : fidéliser les clients, améliorer la qualité des produits, renforcer la performance des équipes. Plus que de la rédaction : nous planifions la stratégie, définissons la terminologie et intégrons la documentation à vos processus.
Résultat — De la documentation vraiment utile et rentable, qui répond à vos objectifs d’affaires.
Livrables
- Guides et manuels (installation, utilisation, maintenance)
- Procédures et instructions de travail
- Aides à la tâche
- Bases de connaissances
- Transfert de connaissances
- Chatbots
- Autres documents techniques et d’entreprise
Autres livrables
Chaque famille de livrables se décline selon vos publics et vos réalités d’usage.
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- Équipes
- Clients
Matériel de formation
Guides d'intégration, autoformations, manuels du formateur — pour rendre tout le monde compétent, plus vite.
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- Clients
Guides et aides en ligne
Guides d'installation, d'utilisation, d'entretien, FAQ et aides en ligne pour vos utilisateurs.
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- Équipes
Aides à la tâche et procédures de travail
Procédures, instructions de travail et schémas décisionnels pour les tâches complexes ou peu fréquentes.
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Ils l’ont fait avec nous
Des projets réels réalisés pour nos clients dans cette famille de livrables.