Problème → solution
Vous reconnaissez-vous?
Votre savoir interne circule-t-il — ou dépend-il d’une poignée de personnes?
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Intégration
Une responsable des ressources humaines « Nos nouveaux mettent des mois à être autonomes. Pendant ce temps, nos meilleurs employés les forment au lieu de faire leur travail. »
Former de nouveaux employés
Des outils qui rendent vos nouveaux autonomes plus vite, sans mobiliser vos experts.
Livrables typiques : guides d’intégration, parcours d’apprentissage autonomes et référentiels pour les gestionnaires.
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Au quotidien
Un chef d’équipe « On me pose les mêmes questions chaque semaine. Et chacun a sa propre façon de faire. »
Clarifier et documenter des processus
Des procédures claires qui établissent une seule bonne façon de faire, accessible à tous.
Livrables typiques : procédures et instructions de travail, schémas de processus et gabarits de mise à jour.
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Relève
Une directrice des opérations « Si Marc part l’an prochain, personne ne sait faire ce qu’il fait. Tout est dans sa tête. »
Préparer une relève
Captez le savoir de vos experts avant qu’il parte, et rendez-le transmissible.
Livrables typiques : guides de transfert de connaissances, dossiers de continuité et guides de rôle.
Quand tout est structuré,
vos équipes avancent avec confiance.
Des formats concrets pour vos équipes
Chaque famille de livrables se décline selon vos publics et vos réalités d’usage.
Voir tous nos livrablesUne démarche structurée et participative
Nous allons chercher l’information là où elle vit : auprès de vos experts.
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Étape 01
Méthode LIOS
Une démarche collaborative qui aligne vos objectifs et vos processus — guidée par une ligne directrice qui assure la cohérence de vos contenus.
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Étape 02
Outils adaptés
Des technologies qui facilitent la diffusion et la mise à jour de vos contenus.
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